นโยบายความเป็นส่วนตัว e699a ปกป้องข้อมูลสมาชิกทุกคน

1บทนำและขอบเขตของนโยบายความเป็นส่วนตัว

e699a ในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนเป็นสิ่งที่ต้องได้รับการดูแลและปกป้องอย่างเต็มที่ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้สมาชิกทุกท่านเข้าใจอย่างชัดเจนว่า e699a เก็บรวบรวมข้อมูลอะไรบ้าง นำข้อมูลไปใช้อย่างไร เปิดเผยแก่ใครได้บ้าง และมีมาตรการอะไรในการปกป้องข้อมูลเหล่านั้น

นโยบายนี้ครอบคลุมการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เกิดขึ้นผ่านเว็บไซต์ e699a.bet และแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้อง ไม่ว่าจะเป็นการสมัครสมาชิก การเข้าสู่ระบบ การทำธุรกรรมทางการเงิน การเล่นเกม หรือการติดต่อกับทีมซัพพอร์ต การใช้งานแพลตฟอร์ม e699a ถือว่าคุณยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากไม่เห็นด้วยกับเนื้อหาส่วนใดส่วนหนึ่ง กรุณาหยุดใช้งานและติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูลออกจากระบบ

หมายเหตุสำคัญ: นโยบายความเป็นส่วนตัวของ e699a สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย และมาตรฐานสากลด้านการคุ้มครองข้อมูล เราปรับปรุงนโยบายนี้เป็นประจำเพื่อให้ทันกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมายและเทคโนโลยี

2ข้อมูลที่ e699a เก็บรวบรวม

e699a เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการแพลตฟอร์มการเดิมพันออนไลน์อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัยเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลที่เก็บออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

ประเภทข้อมูล	รายละเอียด	เหตุผลในการเก็บ
ข้อมูลประจำตัว	ชื่อ-นามสกุล วันเกิด หมายเลขบัตรประชาชน หรือพาสปอร์ต	ยืนยันตัวตน (KYC) และตรวจสอบอายุ
ข้อมูลติดต่อ	หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล ที่อยู่	การสื่อสารและการแจ้งเตือนบัญชี
ข้อมูลทางการเงิน	หมายเลขบัญชีธนาคาร ข้อมูล e-Wallet ประวัติธุรกรรม	ดำเนินการฝาก-ถอนเงินและป้องกันการฟอกเงิน
ข้อมูลการใช้งาน	IP Address, Device ID, ประวัติการเล่นเกม เวลาใช้งาน	รักษาความปลอดภัยและปรับปรุงประสบการณ์
ข้อมูลการสื่อสาร	ประวัติแชทกับซัพพอร์ต อีเมลโต้ตอบ	ติดตามการแก้ไขปัญหาและพัฒนาบริการ
ข้อมูลทางเทคนิค	ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ การตั้งค่าภาษา	รองรับการใช้งานและแก้ไขปัญหาทางเทคนิค

e699a ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิต CVV หรือรหัส PIN ทางการเงินโดยตรง การชำระเงินทั้งหมดดำเนินการผ่านช่องทางที่ได้รับการรับรองและเข้ารหัสแยกต่างหาก

3วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

e699a ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ด้านล่างเท่านั้น ไม่มีการนำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นใดโดยไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้า

การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย

ใช้ข้อมูลเพื่อยืนยันว่าสมาชิกมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ ป้องกันการสร้างบัญชีซ้อน และรักษาความปลอดภัยของบัญชีจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การดำเนินการทางการเงิน

ประมวลผลการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT อย่างถูกต้องและปลอดภัย

การให้บริการลูกค้า

ใช้ข้อมูลเพื่อให้ทีมซัพพอร์ต e699a สามารถช่วยเหลือสมาชิกได้อย่างรวดเร็วและตรงจุด โดยเฉพาะกรณีมีปัญหาด้านบัญชีหรือธุรกรรม

การวิเคราะห์และพัฒนาบริการ

วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานในภาพรวม (ไม่ระบุตัวตน) เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การเล่นเกมและออกแบบโปรโมชั่นที่เหมาะสมกับสมาชิก

การแจ้งเตือนและการสื่อสาร

ส่งการแจ้งเตือนสำคัญเกี่ยวกับบัญชี ธุรกรรม โปรโมชั่น และการอัปเดตนโยบายผ่านช่องทางที่สมาชิกเลือกไว้

การปฏิบัติตามกฎหมาย (AML/KYC)

ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และการรู้จักลูกค้า (KYC) ตามมาตรฐานสากลที่ e699a ยึดถือ

4การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลให้บุคคลที่สาม

e699a ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตามอาจมีกรณีที่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลดังนี้

ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย: บริษัทผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการคลาวด์ และบริษัทวิเคราะห์ข้อมูลที่ได้ลงนามสัญญาคุ้มครองข้อมูลกับ e699a อย่างเป็นทางการ โดยจะเข้าถึงข้อมูลเฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับงานที่ได้รับมอบหมายเท่านั้น
หน่วยงานรัฐและกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแล ศาล หรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่มีอำนาจตามกฎหมาย e699a จะปฏิบัติตามและเปิดเผยข้อมูลเท่าที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น
การป้องกันการฉ้อโกง: อาจแบ่งปันข้อมูลกับเครือข่ายป้องกันการฉ้อโกงในอุตสาหกรรมเพื่อปกป้องสมาชิกทุกคน โดยข้อมูลที่แบ่งปันจะถูกปกปิดตัวตนให้มากที่สุดเท่าที่เป็นไปได้
การควบรวมหรือขายกิจการ: หาก e699a มีการควบรวมกิจการ การขายทรัพย์สิน หรือการปรับโครงสร้างองค์กร ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกอาจถูกโอนไปยังองค์กรใหม่ โดย e699a จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน

คำมั่นสัญญาของ e699a: ผู้รับข้อมูลทุกรายที่ได้รับมอบหมายจาก e699a ต้องลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) และปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยในระดับเดียวกับ e699a ก่อนที่จะเข้าถึงข้อมูลใดๆ

5มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

e699a ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยอย่างต่อเนื่องเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนได้รับการคุ้มครองตามมาตรฐานสูงสุด ทั้งในด้านเทคนิค การบริหารจัดการ และกายภาพ

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วย TLS 1.3 และ AES-256 ทั้งระหว่างส่งข้อมูล (in transit) และขณะจัดเก็บ (at rest)

การแยกระบบข้อมูล

ข้อมูลส่วนบุคคลถูกแยกออกจากข้อมูลการเดิมพันในระบบต่างหาก ลดความเสี่ยงจากการรั่วไหลแบบกว้าง

การควบคุมการเข้าถึง

พนักงาน e699a เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น ผ่านระบบ Role-Based Access Control

การตรวจสอบและ Audit Log

ทุกการเข้าถึงข้อมูลสำคัญถูกบันทึกไว้ใน Audit Log และมีการตรวจสอบสม่ำเสมอเพื่อตรวจหาความผิดปกติ

การสำรองข้อมูล

สำรองข้อมูลอัตโนมัติทุก 24 ชั่วโมงในศูนย์ข้อมูลหลายแห่ง เพื่อรองรับกรณีฉุกเฉินและป้องกันข้อมูลสูญหาย

การทดสอบเจาะระบบ

e699a ว่าจ้างผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยภายนอกทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) เป็นประจำทุกไตรมาส

แม้ e699a จะมีมาตรการรักษาความปลอดภัยระดับสูง แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากพบหรือสงสัยว่าข้อมูลของคุณถูกละเมิด กรุณาติดต่อ support@e699a.bet ทันที

6คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

e699a ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดแก่สมาชิก คุกกี้คือไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่จัดเก็บในเบราว์เซอร์ของคุณ

ประเภทคุกกี้	วัตถุประสงค์	ระยะเวลา	จำเป็นหรือไม่
คุกกี้จำเป็น	รักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ความปลอดภัย CSRF	Session / 24 ชั่วโมง	จำเป็น
คุกกี้การตั้งค่า	จดจำภาษา สกุลเงิน การตั้งค่าหน้าจอ	1 ปี	จำเป็น
คุกกี้วิเคราะห์	วัดจำนวนผู้เข้าชม พฤติกรรมการใช้งาน	2 ปี	เลือกได้
คุกกี้การตลาด	แสดงโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้อง ติดตามแคมเปญ	90 วัน	เลือกได้

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณตลอดเวลา อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้จำเป็นบางประเภทอาจทำให้คุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือใช้งานบางฟีเจอร์ของ e699a ได้

7สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) สมาชิก e699a ทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ และสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้ตลอดเวลาโดยติดต่อผ่าน support@e699a.bet

สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล

ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ e699a มีอยู่เกี่ยวกับคุณได้ทุกเมื่อ เราจะตอบกลับภายใน 30 วัน

สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล

หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย สามารถขอให้ e699a แก้ไขหรืออัปเดตได้ทันที

สิทธิ์ในการลบข้อมูล

ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลได้ เว้นแต่มีข้อผูกพันทางกฎหมายที่ต้องเก็บรักษาข้อมูลนั้นไว้

สิทธิ์ในการระงับการประมวลผล

ขอให้ e699a หยุดประมวลผลข้อมูลของคุณชั่วคราวในบางกรณีที่กำหนดไว้ตามกฎหมาย PDPA

สิทธิ์ในการรับโอนข้อมูล

ขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง (Machine-readable) เพื่อนำไปใช้กับบริการอื่น

สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผล

คัดค้านการใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การส่งข้อความการตลาดโดยตรง

วิธีใช้สิทธิ์: ส่งคำขอมาที่ support@e699a.bet พร้อมระบุชื่อ-นามสกุล หมายเลขบัญชีสมาชิก และรายละเอียดคำขอ e699a จะดำเนินการตรวจสอบตัวตนและตอบกลับภายใน 30 วันทำการ

8ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

e699a เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมมาเท่านั้น หรือตามที่กฎหมายกำหนด รายละเอียดระยะเวลาการเก็บข้อมูลแต่ละประเภทมีดังนี้

1

ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่

เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งาน และอีก 5 ปีหลังจากที่บัญชีถูกปิด เพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดด้าน AML และการตรวจสอบทางการเงิน

2

ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน

เก็บรักษาไว้เป็นเวลา 7 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านภาษีและการป้องกันการฟอกเงิน ซึ่ง e699a ไม่สามารถลบข้อมูลส่วนนี้ได้แม้สมาชิกจะร้องขอ

3

ข้อมูลการสื่อสารและซัพพอร์ต

บันทึกการแชทและอีเมลโต้ตอบกับทีมงาน e699a เก็บไว้ 2 ปีเพื่อการพัฒนาคุณภาพบริการและอ้างอิงในกรณีพิพาท

4

ข้อมูลการตลาดและโฆษณา

เก็บไว้ตราบเท่าที่สมาชิกยังไม่ได้ยกเลิกการรับข้อความการตลาด หลังยกเลิกจะลบออกจากรายการภายใน 30 วัน

5

ข้อมูลทางเทคนิคและ Log ระบบ

Log การเข้าถึงระบบและข้อมูลทางเทคนิคเก็บไว้ 90 วัน เพื่อการตรวจสอบความปลอดภัยและแก้ไขปัญหา จากนั้นจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

9การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เนื่องจาก e699a ใช้โครงสร้างพื้นฐานคลาวด์และผู้ให้บริการที่มีการดำเนินงานในหลายประเทศ ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกอาจถูกประมวลผลในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย e699a ดำเนินมาตรการดังต่อไปนี้เพื่อให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลดังกล่าวปลอดภัยและเป็นไปตามกฎหมาย

Standard Contractual Clauses (SCCs): ใช้ข้อสัญญามาตรฐานที่ได้รับการอนุมัติตามกรอบกฎหมายคุ้มครองข้อมูลกับผู้รับโอนข้อมูลทุกรายในต่างประเทศ
ประเทศที่มีมาตรฐานเพียงพอ: โอนข้อมูลไปยังประเทศที่ได้รับการรับรองว่ามีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเทียบเท่าหรือสูงกว่าประเทศไทยเท่านั้น
การรับรองมาตรฐาน: ผู้รับโอนข้อมูลต้องได้รับการรับรองมาตรฐานความปลอดภัยสากล เช่น ISO 27001 หรือ SOC 2 Type II
การเข้ารหัสก่อนโอน: ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสก่อนการโอนข้ามพรมแดน และถอดรหัสได้เฉพาะผู้รับที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น

10การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

e699a ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ e699a จะดำเนินการแจ้งสมาชิกดังนี้

แจ้งทางอีเมล

ส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่ที่ลงทะเบียนไว้อย่างน้อย 14 วัน ก่อนนโยบายใหม่มีผลบังคับใช้

ประกาศบนเว็บไซต์

แสดงแบนเนอร์แจ้งเตือนบนหน้าหลักของ e699a.bet พร้อมลิงก์ไปยังนโยบายฉบับปรับปรุง

แจ้งผ่านระบบ

ส่งการแจ้งเตือนในแอปพลิเคชัน e699a ให้สมาชิกรับทราบและยืนยันการยอมรับนโยบายใหม่

การใช้งาน e699a ต่อเนื่องหลังจากที่นโยบายใหม่มีผลบังคับใช้ถือว่าสมาชิกยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น หากไม่เห็นด้วย สมาชิกมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอลบข้อมูลออกจากระบบก่อนที่นโยบายใหม่จะมีผล

ประวัติเวอร์ชัน: นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับปัจจุบันคือเวอร์ชัน 2.5 มีผลตั้งแต่ 1 มกราคม 2568 หากต้องการดูนโยบายฉบับเก่า กรุณาติดต่อ support@e699a.bet

11ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

e699a ได้แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) เพื่อดูแลการปฏิบัติตามนโยบายนี้และรับเรื่องร้องเรียนจากสมาชิกโดยเฉพาะ หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ สามารถติดต่อได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

อีเมลเจ้าหน้าที่ DPO

support@e699a.bet — ระบุหัวเรื่องว่า "คำขอด้านข้อมูลส่วนบุคคล" เพื่อให้ทีมงานส่งต่อถึง DPO ได้อย่างรวดเร็ว

แชทสดบนเว็บไซต์

กดปุ่มแชทที่มุมล่างขวาของ e699a.bet ตลอด 24 ชั่วโมง ทีมงานพร้อมรับเรื่องและส่งต่อให้ DPO ภายใน 1 วันทำการ

หากคุณเชื่อว่า e699a ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย คุณมีสิทธิ์ยื่นคำร้องต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลด้าน PDPA ของประเทศไทย

นโยบายความเป็นส่วนตัวe699a คุ้มครองข้อมูลคุณทุกขั้นตอน